Q：手機上用「手機學英語」，要付電信費嗎？
除了買光碟外，使用「手機學英語」，沒有任何額外的費用。「手機學英語」光碟，傳檔到手機時，由於是透過電腦傳到手機為離線使用，，不需要電信費用。
Q：「手機學英語」只能在手機上使用嗎？
「手機學英語」光碟，是電腦與手機兩用的。您也可以安裝Java程式後在電腦上使用。
Q：使用手機學英語時，若有來電，會漏接嗎?
不會。當有來電，手機學英語程式會先自動暫停，等通話結束後，又會自動恢復程式進行。
Q：使用手機學英語時，若有簡訊，會漏接嗎?
不會。當收到簡訊，「手機學英語」程式會先自動暫停，等到看完簡訊後，才又會自動恢復。有些手機型號，則會發出收到簡訊的聲音，在您離開「手機學英語」後，就可直接進入看簡訊。
Q：使用手機學英語，手機會很耗電嗎?
使用手機學英語與玩手機遊戲、或手機上聽 MP3 音樂耗電比較，使用「手機學英語」比較省電。手機螢幕通常會在幾秒後變暗(省電設計)，若此時只用聽的，會更省電。
Q：安裝過程中，手機出現「記憶體不足」之訊息?
每課約需 800K bytes 的記憶體。
針對記憶體不足的情況，有幾種方式可以解決：
- 請刪除已經不用的課程(若將來需使用，仍可從光碟回裝)。
- 請刪除其他遊戲與應用程式。
- 若手機可插記憶卡，請在安裝課程時，選擇將課程儲存在記憶卡上。
Q：檔案已經傳到手機上，為什麼還要進行安裝?
將手機想成是一台迷你電腦。大部分的手機，也像電腦一樣，所有的檔案，都要進行安裝，才能成為應用程式，讓我們去執行並使用。有些手機型號，會簡化安裝的步驟，您在傳完檔案後，手機本身會自動幫您安裝，幫您節省了不少時間。
Q：顯示字體太小﹝或太大﹞如何調整？
進入課程程式「主選單」→「設定」→「字體」，按功能鍵即可選擇字體。可選擇兩種字體：正常或大字體。
Q：使用一段時間後，手機螢幕會變暗？
大部分手機設計都有自動省電功能，每隔一段時間沒有按鍵時，螢幕會變暗。遇此情況，按左右方向鍵，即可讓螢幕變亮。你也可以按手機功能設定於使用中取消自動省電功能。
Q：什麼是「我的生字本」?
每個課程都有生字，您可以自己挑選重要的生字，將他們加進「我的生字本」 中。「我的生字本」的功能讓您可以將不同課程的重要生字，集中起來。 要查看「我的生字本」裡的生字時，不需要開啟額外的手機程式。在每個課程選單中，都有「我的生字本」，進入「我的生字本」就可以看到之前加入的重要生字。 請注意：儲存在「我的生字本」裡的生字，沒有提供發音的功能。﹝一般課程中的生字，則有發音功能﹞
